Vanlige spørsmål

Hvis du ikke er fornøyd med bestillingen din, kan du bytte eller returnere den innen 30 dager etter mottak. Produktene må returneres i original stand og med merkelapper og etiketter. Produktet må ikke inneholde spor av bruk.

En returforsendelse skal alltid være utstyrt med en Track & Trace-kode. Avsender er alltid ansvarlig for forsendelsen.

Hvordan returnerer du?

1. Vennligst informer oss om returen via kontaktskjema. På denne måten kan vi behandle refusjonen umiddelbart.
2. Last ned returskjema, skriv det ut og fyll det ut fullstendig.
3. Legg det utfylte returskjema i returpakken.
4. Send pakken til vår returadresse. Denne er angitt på returskjema.
5. Send oss track & trace-koden på e-post, slik at vi kan refundere deg så snart som mulig.
6. VIKTIG: Hvis du ikke informerer oss om returen på forhånd og ikke bruker returskjema, vil vi ikke kunne refundere deg. Dette er fordi vi ikke kan se at pakken tilhører deg. For å være på den sikre siden ber vi deg fylle ut kontaktskjema på forhånd, sende oss track & trace-koden og bruke returskjema. Da kan vi være sikre på at alt går bra.

Vi gjør alt vi kan for å levere produktene dine så raskt som mulig, derfor behandles bestillinger samme dag og det er ikke alltid mulig å kansellere en bestilling.

Hvis du ikke er fornøyd med produktet, kan du enkelt og raskt returnere det innen 14 dager etter mottak.

Se vår Bestilling og retur for mer informasjon.

Vi sender produktene direkte fra leverandøren, slik at vi kan spare lagring, frakt og pakkekostnader og kan tilby deg produktene til en fast lav pris.

Gjennomsnittlig leveringstid er 7-14 dager

Lurer du på når pakkene dine skal leveres? Se statusen til bestillingen din raskt og enkelt på Ordresporing-siden.

Så snart pakken er behandlet av postordreselskapet, blir Track and Trace-informasjonen tilgjengelig. Dette kan ta noen dager etter at bestillingen er lagt inn.

Via Ordresporing-siden kan du skriv e inn e-postadressen og ordrenummeret for å spore pakken din.

Etter at du har lagt inn en bestilling hos Batega vil du automatisk motta en ordrebekreftelse som inneholder ordrenummeret ditt.

Fikk du ikke noe?

Vennligst sjekk spamboksen din eller kontakt oss direkte via Kontakt-siden eller via følgende e-postadresse: info@batega-oslo.com

Fordi vi samarbeider med forskjellige verdensomspennende leverandører, er det mulig at produktene sendes separat. Vær derfor oppmerksom på at det kan gå et antall dager mellom levering av produktene.

Du kan betale enkelt, trygt og raskt via vår sikre SSL-forbindelse med følgende betalingsmåter:

• Klarna;
• PayPal;
• Kredittkort (Visa, Mastercard, American Express).

Teamet vårt er tilgjengelig 7 dager i uken for å hjelpe med alle dine spørsmål. Dette er kun via e-post slik at vi kan hjelpe våre kunder raskt og riktig.